AI- och integritetsinformation

SBC Sveriges Bostadsrättscentrum AB använder ett AI-drivet system, SBC Underhållsanalys, för att ge bostadsrättsföreningar en snabb och vägledande bedömning av sin underhållsplan.

Systemet är avsett att ge ett första underlag inför en dialog med SBC:s experter – inte att i sig utgöra ett beslutsunderlag.

Enligt artikel 50 i förordning (EU) 2024/1689, EU:s förordning om artificiell intelligens, är vi skyldiga att informera användare när de interagerar med ett AI-system. Denna information beskriver syfte, begränsningar, mänsklig tillsyn, behandling av personuppgifter och kontaktvägar.

Syftet med SBC Underhållsanalys är att ge bostadsrättsföreningar en snabb och vägledande bedömning av kvaliteten på den egna underhållsplanen.

Systemet är utformat för att stötta användare genom att ta fram en hälsopoäng (0–100), en sammanfattning, styrkor, förbättringsområden och kommande större åtgärder.

Systemet behandlar automatiskt den underhållsplan ni laddar upp (PDF, Word, Excel eller text) tillsammans med föreningens namn, e-postadress och telefonnummer, och genererar en skriftlig analys med hälsopoäng, styrkor, förbättringsområden och kommande åtgärder.

Kvaliteten och träffsäkerheten i resultatet beror på hur fullständig, tydlig och aktuell den information ni lämnar är.

AI-genererad output kan innehålla fel, utelämnanden eller felaktigheter. Ni bör granska och kontrollera viktig information innan ni förlitar er på något resultat.

• Träffsäkerhet: AI-systemet kan tolka, extrahera, sammanfatta eller jämföra information felaktigt.
• Fullständighet: AI-systemet kan missa relevant information.
• Sammanhang: AI-systemet kan sakna förståelse för det bredare sammanhanget.
• Ingen professionell rådgivning: Resultatet lämnas endast i informationssyfte.
• Inget beslutsfattande: Systemet ska inte användas som enda underlag för viktiga beslut.
• Indatakvalitet: Bristfälligt eller ofullständigt underlag kan leda till felaktiga resultat.

AI-genererade resultat tas fram direkt av AI-systemet och granskas inte av en människa innan de visas för er.

När ni använder SBC Underhållsanalys kan vi behandla personuppgifter som ingår i eller hänger samman med den uppladdade underhållsplanen och de uppgifter ni fyller i. Det kan omfatta:

• kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer),
• uppgifter om föreningen och fastigheten som förekommer i den uppladdade planen,
• eventuella personuppgifter om kontaktpersoner, entreprenörer eller styrelseledamöter som förekommer i planen.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

• Företag: SBC Sveriges Bostadsrättscentrum AB
• Organisationsnummer: 556576-7299
• Adress: Västgötagatan 5, 118 27 Stockholm
• E-post: dataskyddsombud@sbc.se

Vi behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och driva AI-systemet, analysera inlämnat underlag, extrahera information, jämföra mot kriterier, generera resultat, ge support, upprätthålla säkerhet och förbättra systemet.

Behandlingen av era personuppgifter grundar sig på vårt berättigade intresse.

Vi kan anlita tredjepartsleverantörer för att driva, hosta, utveckla, underhålla eller förbättra AI-systemet. Dessa behandlar personuppgifter för vår räkning och endast enligt våra instruktioner.

• OpenAI Ireland Ltd, Irland (EU) – språkmodell för analysen
• Supabase, EU-region – databas och fillagring
• Lovable, EU – drift av applikationen
• HubSpot, EU-region – kundhantering och uppföljning

När AI-baserade verktyg används är AI-modellerna placerade inom EU. Vi tillåter inte att personuppgifter som behandlas för vår räkning används för att träna generella AI-modeller.

Vi sparar personuppgifter bara så länge det är nödvändigt. Uppladdad underhållsplan, kontaktuppgifter och analysens innehåll raderas 6 månader efter inskicket. Föreningens namn och tidpunkten för inskicket sparas därefter som organisationsuppgift. Raderingen sker automatiskt genom en schemalagd nattlig gallring – ingen manuell åtgärd krävs.

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. För detta AI-system gäller bland annat: kryptering vid överföring (HTTPS) och i vila, åtkomstkontroll på radnivå i databasen, uppladdade filer i icke-publik lagring, admingränssnitt bakom inloggning, loggning utan personuppgifter i klartext samt att all lagring och AI-bearbetning sker inom EU.

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan ni ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning, återkallande av samtycke där det är tillämpligt, samt att klaga till en tillsynsmyndighet. Kontakt: dataskyddsombud@sbc.se

Systemet fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar någon.

Användare ansvarar för att lämna korrekt och relevant information, undvika onödiga personuppgifter, granska AI-resultat innan de förlitar sig på dem, söka professionell rådgivning där det är lämpligt och meddela oss om fel upptäcks.

Vi kan komma att uppdatera denna information. Att ni fortsätter använda SBC Underhållsanalys efter en ändring innebär att ni accepterar ändringen, så titta gärna hit då och då.

Har ni frågor, kontakta dataskyddsombud@sbc.se.